内容紹介
「事務」を「情報の処理・扱い」という概念で扱い，組織体での仕事の仕方の管理，事務の諸制度，帳票・文書のあり方，執務の環境とその整備，OA化の進展という各場面でのあるべき姿をまとめた。
目 次
経営と事務 仕事の管理の仕方 事務の諸制度 ビジネス文書と資料の管理 執務環境とその整備 OAと情報管理
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