オフィスワーカーとして必要な，文書やメールの書き方，用語の知識を習得するためのテキスト。
パソコンや電子メールが普及し利便性が高まった半面，機密文書をうっかりメーリングリストに流してしまったり，友人宛メールのような文面を取引先に送ってしまったり，その活用には大きな危険も伴ってきている。
本書では，社内の意思疎通や用件伝達のために作成する社内文書（報告書・通知文・議事録など），他企業との間で交わされる取引文書（照会状・依頼状・苦情処理状など），社交文書（挨拶状・見舞状・お悔み状など）や各種のメール文書などについて，例文を交えながら基礎から詳しく説明してゆく。
実践的な文書作成能力を養うため，演習問題も随所に掲載。
内容紹介
目 次
Ⅰ ビジネス文書の概要
Ⅱ ビジネス文書の作成
（取引文書／社内文書／社交文書／その他の文書）
Ⅲ 文書の受発信業務
（郵便の知識／用紙と封筒／はがき・封筒の書き方）
Ⅳ 文書の管理
（ファイリングの過程／ファイリングの用具）
Ⅴ 表・グラフの作成
Ⅵ 就職関連文書
（就職の過程で必要となる文書／履歴書の作成／エントリーシートの作成）
Ⅶ 資料
（ビジネス文書関係用語／二十四節気／雑節／各月（陰暦）の異称）
Ⅱ ビジネス文書の作成
（取引文書／社内文書／社交文書／その他の文書）
Ⅲ 文書の受発信業務
（郵便の知識／用紙と封筒／はがき・封筒の書き方）
Ⅳ 文書の管理
（ファイリングの過程／ファイリングの用具）
Ⅴ 表・グラフの作成
Ⅵ 就職関連文書
（就職の過程で必要となる文書／履歴書の作成／エントリーシートの作成）
Ⅶ 資料
（ビジネス文書関係用語／二十四節気／雑節／各月（陰暦）の異称）
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